Politica de confidențialitate

T.O.B. VAMA VECHE SRL cunoaste importanta datelor dumneavoastra si, in conformitate cu prevederile articolului 14, alineatul 4 al Regulamentului General privind Protectia Datelor(GDPR) 679/2016, se angajeaza sa protejeze in continuare securitatea si confidentialitatea acestora.

Prin prezenta, societatea noastra va informeaza ca datele dumneavoastra personale(nume, prenume, adresa, documentul de identitate, codul numeric personal, numarul de telefon mobil sau fix, adresa electronica,etc.) colectate de la dumneavoastra vor fi utilizate in scopul desfasurarii activitatii societatii noastre. Aceasta activitate cuprinde comunicarea informatiilor privind vanzarea de servicii de cazare, marketing si purtarea de corespondenta postala si electronica.

Pentru noi este important ca dumneavoastra sa cunoasteti toate informatiile privitoare la prelucrarea datelor personale in calitate de clienti sau potentiali clienti si, totodata, sa cunoasteti faptul ca, in conformitate cu articolul 21 alineatul 2 din Regulamentul sus mentionat, aveti dreptul la opozitie fata de acest tip de prelucrare a datelor, opozitie pe care trebuie sa o faceti in mod expres trimitand un inscris in acest sens la sediul nostru din Comuna Limanu,Sat Vama Veche, Parcela  A467/3/6/1/3  A 467/3/6/1/4 , sau  pe e-mailul societatii  rezervari@theoldborder.ro

Intimitate și confidențialitate

Boutique hotelul nostru din Vama Veche este intim și liniștit. si oferă o alternativă încântătoare pentru petrecerea unei vacante in Vama Veche. Avem o politică de confidențialitate bine implementată pentru a asigura cel mai înalt nivel de discreție și securitate pentru toți oaspeții cazați la The Old Border.

Hotelul de tip boutique din Vama Veche este devotat efortului de a păstra informațiile dumneavoastră în strictă confidențialitate. Atunci când efectuați o înregistrare online, personalul nostru autorizat vă va solicita numele, datele de contact și informațiile aferente cardului de credit numai în scopul identificării și plății.

Politică privind confidențialitatea și situația juridică

Declarație legală

Fotografiile și materialele cuprinse în acest website sunt protejate de dreptul de autor iar anumite nume și sigle sunt protejate de înregistrări ale mărcilor comerciale la nivel național. T.O.B. Vama Veche S.R.L („Proprietarul”) deține toate drepturile de proprietate asupra acestor materiale.

Proprietarul vă acordă un drept și o licență netransferabil(ă), neexclusiv(ă) de a utiliza informațiile cuprinse în acest site pentru uz propriu și pentru uz comercial, însă exclusiv în scopul obținerii de informații cu privire la proprietatea descrisă și pentru a stabili dacă doriți și cum să faceți rezervări la proprietatea respectivă. Nu puteți copia, realiza inginerie inversă, încărca, modifica sau crea lucrări derivate din materialele cuprinse în acest site, și nu puteți publica, comercializa, sub-licenția pentru comercializare respectivele materiale. Legăturile externe către orice parte a acestui site sunt supuse acordului prealabil al T.O.B. Vama Veche SRL.

Confidențialitate

T.O.B. Vama Veche S.R.L folosește informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a-și îndeplini angajamentul de a oferi servicii pentru oaspeți neegalate. În cadrul acestui angajament, ne angajăm să asigurăm confidențialitatea informațiilor personale pe care le obținem.

În calitate de oaspete al nostru, declarați că înțelegeți și sunteți de acord cu faptul că hotelul nostru colectează, utilizează și dezvăluie informații în conformitate cu această Politică de Confidențialitate pentru Oaspeți (prezenta „Politică”).

TIPURI DE INFORMAȚII CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM

Termenul „informații cu caracter personal” din această Politică se referă la informații care vă identifică sau vă pot identifica pe dumneavoastră ca persoană fizică. Tipurile de informații cu caracter personal pe care le procesăm (care pot varia în funcție de jurisdicție, conform legilor aplicabile) includ:

  • Numele, sexul, datele de contact de acasă și de la serviciu, funcția, data și locul nașterii, naționalitatea și informații din pașaport și viză;
  • Informații privind cazarea, inclusiv hotelurile în care ați stat, data sosirii și plecării, bunurile și serviciile achiziționate, solicitările speciale, observații privind preferințele dumneavoastră în materie de servicii (inclusiv preferințe privind camera și vacanțele), numerele de telefon și fax apelate și mesajele telefonice primite;
  • Orice informații necesare pentru a răspunde solicitărilor speciale (ex.: stare de sănătate care necesită condiții speciale de cazare, achiziționare de bunuri și servicii);
  • Informații pe care le furnizați cu privire la preferințele dumneavoastră în materie de marketing sau în cadrul participării la studii, concursuri sau oferte promoționale;
  • Informații colectate prin utilizarea sistemelor de televiziune cu circuit închis, carduri de acces și alte sisteme de securitate; și
  • Datele de contact și alte informații relevante cu privire la angajații și conturile corporative ale furnizorilor și ale altor persoane cu care avem relații de afaceri (ex.: agenții de turism sau planificatori de evenimente sau întâlniri);

Majoritatea informațiilor cu caracter personal pe care le procesăm sunt informații pe care dumneavoastră sau cineva care acționează în numele dumneavoastră ni le-a furnizat cu știință. Cu toate acestea, în unele situații, procesăm informații pe care le deducem cu privire la dumneavoastră în baza altor informații pe care ni le furnizați sau în urma interacțiunii cu dumneavoastră, sau informații personale despre dumneavoastră pe care le obținem de la terți.

CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE

Mai întâi, analizăm informațiile cu privire la vizitatori în general, ceea ce înseamnă că strângem informații cu privire la mii de vizite pe site și le analizăm la nivel global. Acest tip de analiză implică identificarea de tendințe ale multora dintre vizitatorii site-ului nostru, mai degrabă decât analizarea informațiilor privind orice vizită individuală. Exemplele includ identificarea părților din site cel mai frecvent accesate sau stabilirea produselor care sunt cel mai atractive pentru utilizatorii noștri.

Apoi, putem folosi anumite informații pe care ni le furnizați pentru a ne ajuta să personalizăm comunicarea cu dumneavoastră și pentru a ne îmbunătăți serviciile pentru dumneavoastră atunci când vizitați The Old Border, pentru a realiza studii de piață, sondaje privind nivelul de satisfacție al clienților și pentru asigurarea calității și marketing direct și vânzări promoționale. Spre exemplu, dacă ne informați cu privire la o preferință privind o cameră sau un serviciu, vom încerca să satisfacem solicitarea dumneavoastră cu ocazia vizitelor viitoare și vă putem transmite oferte promoționale cu privire la acele preferințe.

Folosim terțe părți pentru a construi și gestiona aceste sisteme de comunicare și preferințe, iar acordurile noastre cu aceste terțe părți le interzic acestora să divulge informațiile dumneavoastră cu caracter personal.

În special, sub rezerva legilor aplicabile, putem colecta, utiliza părți relevante din informațiile dumneavoastră cu caracter personal:

  • Pentru a vă oferi și percepe costurile pentru servicii de cazare și alte bunuri și servicii pe care le achiziționați;
  • Pentru a vă oferi un nivel de servicii mai ridicat, servicii mai personalizate;
  • Pentru a îndeplini obligații contractuale față de dumneavoastră, orice persoane implicate în procesul de  organizare a vizitei dumneavoastră (ex.: agenții de turism, organizatori de călătorii de grup sau angajatorul dumneavoastră) și furnizori (ex.: companii de carduri de credit, operatori de curse aeriene și alte programe de loialitate);
  • Pentru a realiza studii de piață, studii privind satisfacția clienților și asigurarea calității, marketing direct și vânzări promoționale;
  • Pentru a răspunde solicitărilor de informații și servicii;
  • Pentru a asigura siguranța și securitatea personalului nostru, a oaspeților și a altor vizitatori;
  • Pentru a administra evidențele generale; și
  • Pentru a ne conforma cerințelor legilor și regulamentelor

DEZVĂLUIREA INFORMAȚIILOR CU CARACTER PERSONAL

Vom dezvălui Informații de Identificare Personală cu privire la dumneavoastră către terți neafiliați dacă:

  • Dumneavoastră solicitați sau autorizați acest lucru;
  • Informațiile sunt furnizate pentru a vă ajuta să finalizați o tranzacție;
  • Informațiile sunt furnizate pentru a respecta cerințele legale, regulamentele aplicabile, deciziile de instanță sau citațiile, pentru a implementa Condițiile noastre de Utilizare sau alte acorduri, sau pentru a proteja drepturile, proprietățile sau siguranța noastră sau drepturile, proprietățile sau siguranța utilizatorilor sau a altor persoane (ex.: către un birou de credit pentru protecție împotriva fraudelor, etc.);
  • Dezvăluirea se realizează în cadrul unei achiziții, transfer sau vânzare de servicii sau bunuri (ex.: în cazul în care majoritatea activelor noastre sunt achiziționate de o altă parte, informațiile privind clienții pot reprezenta un astfel de activ transferat);
  • Informațiile sunt furnizate agenților noștri, vendorilor sau furnizorilor de servicii externi pentru ca aceștia să îndeplinească funcții în numele nostru (ex.: să analizeze date, să ofere sprijin privind activitățile de marketing, să ofere servicii pentru clienți, să proceseze comenzi, etc.); sau
  • Către alte persoane, în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate.

Preferințe online

DEZABONARE

Fiecare comunicare prin e-mail de la The  Old Border sau agenții săi autorizați, cu excepția confirmărilor rezervărilor și altele asemenea, va include instrucțiuni clare și exacte cu privire la modul în care vă puteți elimina adresa din lista de destinatari („Opt-out”). De asemenea, vă puteți dezabona în orice moment prin actualizarea preferințelor dumneavoastră privind preferințele de abonare aici.

SITE-URI INTERNET ALE TERȚILOR

Site-urile de internet ale terților disponibile prin publicitate și alte link-uri accesabile pe site-ul nostru au practici separate privind confidențialitatea și colectarea datelor. Dacă accesați un link pe care îl găsiți pe site-ul nostru sau pe orice alt website, vă rugăm să consultați bara de locație din browser-ul dumneavoastră pentru a verifica dacă ați fost direcționat către un alt website. Această Politică și responsabilitatea noastră se limitează la practicile noastre privind colectarea informațiilor. Nu suntem responsabili pentru și nu putem garanta întotdeauna practicile privind colectarea informațiilor sau politicile privind confidențialitatea ale altor website-uri menținute de terți sau de furnizorii noștri de servicii în cazul în care furnizați informații cu caracter personal direct pe acele website-uri. De asemenea, nu putem garanta conținutul website-urilor menținute de acești terți sau furnizori de servicii, chiar dacă acestea sunt accesate folosind un link de pe site-urile noastre. Vă rugăm să citiți politicile privind confidențialitatea și securitatea ale oricăror site-uri externe înainte de a furniza informații cu caracter personal atunci când accesați acele site-uri.

SIGURANȚA INFORMAȚIILOR DUMNEAVOASTRĂ

Depunem toate diligențele pentru a proteja siguranța informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv informațiile privind cardul dumneavoastră de credit. Datele dumneavoastră sunt păstrate într-un mediu foarte bine securizat împotriva accesului persoanelor neautorizate. Este important să vă protejați împotriva accesului neautorizat la parola dumneavoastră și la profilul dumneavoastră de client asigurându-vă că vă delogați atunci când ați terminat vizita pe site-ul nostru.

SETĂRI „DO NOT TRACK” ALE BROWSER-ULUI

Nu folosim tehnologie care răspund setărilor „Do Not Track” din browser-ul dumneavoastră.

UTILIZAREA SERVICIILOR DE RAPORTARE

servicii de raportare nu creează profiluri individuale pentru fiecare vizitator și nu mențin o bază de date cu profiluri individuale. Aceste servicii mențin numai date colective, utilizate exclusiv în scopuri de analiză. Acest tip de analiză implică identificarea de tendințe ale multora dintre vizitatorii site-ului nostru, mai degrabă decât analizarea informațiilor privind orice vizită individuală.

MONITORIZARE BROWSER

Putem folosi un sistem de monitorizare a browser-ului în cadrul paginilor web de pe site-ul nostru pentru a determina starea browser-ului dumneavoastră și datele privind încărcarea paginilor din perspectiva clientului. Suntem în permanentă căutare de noi modalități de a micșora timpii de încărcare a paginilor pentru utilizatorii noștri și putem folosi aceste date în acest scop. Orice astfel de sistem de monitorizare a browser-ului va fi activ numai pe perioada în care utilizatorul este activ pe site-ul nostru. Pentru protecția dumneavoastră, niciun astfel de sistem de monitorizare a browser-ului nu va necesita o aplicație executabilă (*.exe).

ADRESĂ IP

La fel ca majoritatea site-urilor de Internet, folosim adresa dumneavoastră IP pentru a diagnostica probleme apărute la serverul nostru și pentru a administra site-ul. Adresa dumneavoastră IP este de asemenea utilizată pentru obținerea de informații demografice generale.

COPII

Site-urile noastre nu comercializează produse sau servicii care pot fi achiziționate de copii. Dacă aveți vârsta de până în 18 ani, puteți folosi site-ul nostru numai sub supravegherea unui părinte sau tutore.

MODIFICAREA ACESTEI POLITICI

Așa cum activitatea noastră este în continuă schimbare, această Politică poate fi și ea modificată. Pentru a veni în sprijinul dumneavoastră, la sfârșitul acestui document este menționată data intrării în vigoare a acestei Politici. Dacă facem orice modificare la această Politică, vom publica politica revizuită pe site-ul nostru, actualizând data intrării în vigoare.

Datele dumneavoastră nu vor fi comunicate/transferate către terți pentru scopuri de marketing și publicitate fără acordul dumneavoastră.

De asemenea, în conformitate cu Legea nr. 677/2001, aveți dreptul de a accesa și modifica datele dumneavoastră cu caracter personal, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul da a apela la instanțele de drept.

Aveți, de asemenea, și dreptul de a vă opune procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal și de a le elimina din baza noastră de date. Pentru a vă exercita aceste drepturi, puteți depune o solicitare scrisă, semnată și datată, la T.O.B. VAMA VECHE SRL, adresa Comuna Limanu,Sat Vama Veche, Parcela  A467/3/6/1/3  A 467/3/6/1/4 , sau  pe e-mailul societatii  rezervari@theoldborder.ro

Dacă anumite informații cu privire la dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, vă rugăm să ne comunicați acest lucru cât mai curând posibil.

Contact

Dacă aveți orice întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, sau cu privire la orice alt aspect, vă rugăm să ne contactați la rezervari@theoldborder.ro