Care este ora de check-in și check-out?
Check-in-ul pentru rezervările făcute direct pe site-ul nostru este de la ora 15:00.
Check-out-ul se face până la ora 12:00.

Cât de aproape este hotelul de plajă?
Suntem localizați la doar 300 de metri de plaja din Vama Veche, la o plimbare de câteva minute.

Oferiți parcare gratuită?
Da, punem la dispoziția oaspeților noștri parcare gratuită în fața hotelului.

Acceptați carduri de vacanță?
Da, acceptăm carduri de vacanță (Pluxee, Edenred, Up Romania) pentru rezervările directe.

Ce facilități oferă camerele?
 Fiecare cameră este dotată cu:
   pat matrimonial 160 x 200 cm
   aer condiționat
   TV cu cablu
   Wi-Fi gratuit
   minifrigider
   baie privată

Există opțiuni pentru servirea mesei?
Da, oferim preparate tradiționale dobrogene prin Punctul Gastronomic Local Sarmuzac, disponibile cu rezervare în avans.

Cazarea este potrivită pentru familii cu copii?
Da, avem camere spațioase și un loc de joacă – ideal pentru familii.
Punem la dispoziție gratuit:
  pătuț pentru bebeluși
  scaune de masă
De asemenea, aveți acces la o bucătărie de vară utilată unde puteți pregăti mese individuale pentru cei mici.

Aveți oferte speciale sau reduceri?
Da, oferim reduceri exclusive pentru rezervările directe.
Tarifele promoționale și disponibilitatea se actualizează în timp real după ce introduci datele de check-in și check-out în formularul de rezervare.
Poți descoperi cele mai bune oferte chiar acum sau suna la 0724.568.172.

Cum se face plata rezervării?
Pentru tarifele flexibile, se solicită plata unui avans de 50%, iar diferența se achită la check-in.
După rezervare, vei primi un e-mail de confirmare cu un link de plată online pentru achitarea avansului.
Pentru tarifele nerambursabile (ex: Early Booking, Black Friday), se solicită plata integrală în avans prin același link.
Link-ul de plată acceptă și carduri de vacanță (Pluxee, Edenred, Up Romania).

Care este politica de anulare sau modificare a rezervării?
Tarifele flexibile pot fi anulate fără penalizări cu minimum 7 zile înainte de check-in.
Dacă anulezi cu mai puțin de 7 zile, se pierde avansul achitat.
Modificările sunt permise cu minimum 3 zile înainte, în funcție de disponibilitate și tariful valabil la momentul modificării.
Tarifele nerambursabile nu se pot anula, dar pot fi modificate, cu respectarea acelorași condiții.

Acceptați animale de companie?
Din respect pentru confortul și liniștea tuturor oaspeților noștri, nu primim animale de companie.
Ne dorim ca fiecare oaspete să se bucure de un sejur relaxant într-un mediu calm și curat.
În schimb, suntem o locație prietenoasă cu familiile – primim cu drag copii de toate vârstele, iar cei mici beneficiază de facilități dedicate.